Termeni și condiții

Serviciul Dosare.ro, disponibil la adresa dosare.ro, este operat de — de completat —, cu sediul în — de completat —, înregistrată sub — de completat —, cod fiscal — de completat — (în continuare „Operatorul”, „noi”).

Ne poți contacta la contact@dosare.ro sau prin formularul de contact.

Dosare.ro urmărește automat dosare aflate pe rolul instanțelor din România și te anunță prin e-mail când apar modificări: termene noi, soluții, căi de atac, schimbări de stadiu sau de părți.

Toate informațiile despre dosare provin exclusiv din Portalul instanțelor de judecată (https://portal.just.ro), sursă publică administrată de Ministerul Justiției. Nu creăm, nu completăm și nu corectăm datele din dosare; le citim periodic și îți semnalăm diferențele.

Serviciul include, în funcție de pachet: monitorizarea dosarelor, agenda termenelor, cronologia modificărilor, exportul în calendar, briefingul zilnic, importul din fișier și explicarea în limbaj comun a soluțiilor pronunțate.

Acesta este punctul cel mai important din acest document. Serviciul nu constituie consultanță juridică și nu înlocuiește comunicările oficiale ale instanțelor.

• Nu suntem avocați și nu îți spunem ce să faci în dosarul tău. Explicațiile automate ale soluțiilor sunt orientative și generate prin prelucrarea textului publicat de instanță.
• Nu înlocuim citația sau comunicarea hotărârii. Termenele procedurale curg conform legii, de la data comunicării oficiale, nu de la data notificării noastre.
• Nu garantăm exhaustivitatea sau exactitatea datelor din portal. Instanțele publică cu întârzieri, iar unele informații pot lipsi, pot fi eronate ori pot fi retrase.
• Datele afișate pot fi indisponibile temporar atunci când portalul instanțelor nu funcționează sau își schimbă modul de publicare.

Pentru orice termen procedural sau decizie cu efecte juridice, verifică întotdeauna sursele oficiale și, dacă e cazul, consultă un avocat. Serviciul este un instrument de urmărire, nu o sursă de drept.

Serviciul are două forme de acces, cu regimuri diferite:

• Cont profesional — pentru avocați, cabinete și societăți de avocatură. Se creează cu parolă și dă acces la toate funcțiile pachetului ales.
• Acces pentru justițiabili — pentru persoana fizică sau juridică ce își urmărește propriul dosar. Nu presupune parolă: accesul se face printr-un link sau un cod trimis pe adresa de e-mail indicată la comandă.

Ești responsabil de păstrarea confidențialității parolei și a linkurilor de acces primite pe e-mail. Orice acțiune făcută prin contul tău îți este imputabilă. Anunță-ne imediat dacă suspectezi o utilizare neautorizată.

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu pentru a încheia acest contract.

Prețurile afișate sunt finale, în lei.

Conturile profesionale beneficiază de o perioadă de probă gratuită de 30 de zile, fără card bancar. La expirarea ei, dosarele deja monitorizate rămân accesibile, dar nu mai pot fi adăugate altele noi până la activarea unui pachet. Nu se face nicio plată automată la finalul probei.

Pachetul Individual se plătește per dosar: fiecare dosar nou înseamnă o comandă nouă. Ștergerea unui dosar monitorizat nu dă drept la rambursare și nu eliberează un „loc” pentru altul.

Plata online cu cardul nu este încă activă. În acest moment comanda se înregistrează pe site, iar noi te contactăm pe e-mail cu detaliile de plată. Serviciul pornește după confirmarea plății.

Comanda plasată pe site nu reprezintă o plată și nu te obligă la nimic până la confirmarea ei de către tine, prin efectuarea plății. Contractul se consideră încheiat în momentul în care confirmăm activarea pachetului.

Emitem factură pentru fiecare plată, pe datele de facturare pe care le introduci în cont. Ești responsabil de corectitudinea acestora; o factură emisă pe date greșite se poate corecta doar în condițiile legii fiscale.

Abonamentele lunare se facturează în avans, pentru luna următoare. Poți renunța oricând, iar pachetul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Nu se restituie sume pentru perioada rămasă din luna în curs, cu excepția cazurilor prevăzute la secțiunea 7.

Dacă ești consumator — persoană fizică ce cumpără în afara activității sale profesionale — ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la încheierea lui, fără a invoca vreun motiv, conform OUG nr. 34/2014.

Pentru a-ți exercita dreptul, trimite-ne o cerere neechivocă la contact@dosare.ro. Îți restituim sumele primite în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați.

Excepție importantă. Dacă ne ceri expres să începem monitorizarea înainte de expirarea celor 14 zile — ceea ce se întâmplă, de regulă, imediat după confirmarea plății — și serviciul este executat integral în acest interval, îți pierzi dreptul de retragere, conform art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014. Dacă serviciul a fost prestat doar parțial, datorezi contravaloarea proporțională a perioadei în care a fost activ.

Avocații, cabinetele și societățile de avocatură care contractează pentru activitatea lor profesională nu au calitatea de consumator și nu beneficiază de acest drept.

Te obligi să nu:

• extragi automat, copiezi în masă sau republici datele din platformă, în tot sau în parte, în alt scop decât cel pentru care ai contractat serviciul;
• revinzi accesul, să îl partajezi cu persoane din afara contului sau a cabinetului, ori să depășești numărul de conturi din pachet;
• folosești serviciul pentru a urmări dosare fără un interes legitim, pentru profilarea unor persoane sau în orice scop contrar legii;
• supui platforma unor cereri automate excesive, teste de securitate neautorizate sau oricăror acțiuni care îi afectează funcționarea;
• introduci în câmpurile libere (client, obiect, notițe) date pe care nu ai dreptul să le prelucrezi.

Putem suspenda sau închide un cont care încalcă aceste obligații, după o notificare prealabilă, iar în cazuri grave și fără notificare.

Ne străduim ca serviciul să funcționeze continuu, dar nu garantăm o disponibilitate neîntreruptă. Serviciul depinde de portalul instanțelor, care poate fi indisponibil, lent sau își poate modifica modul de publicare fără preaviz.

Frecvența verificărilor variază în funcție de urgența dosarului: dosarele cu termen apropiat sunt verificate mai des. Nu garantăm un interval maxim între o modificare publicată în portal și notificarea trimisă de noi.

Putem efectua lucrări de mentenanță și putem modifica funcționalitățile serviciului. Modificările care reduc semnificativ ceea ce ai contractat îți vor fi comunicate în avans, cu dreptul de a renunța.

Serviciul este oferit ca instrument auxiliar de informare. În limita permisă de lege, nu răspundem pentru:

• pierderea unui termen procedural, oricare ar fi cauza — răspunderea pentru respectarea termenelor rămâne integral a ta sau a avocatului tău;
• date lipsă, eronate sau întârziate în portalul instanțelor;
• nefuncționarea temporară a serviciului, a e-mailului sau a portalului;
• deciziile luate pe baza informațiilor sau a explicațiilor automate din platformă.

Răspunderea noastră contractuală totală este limitată la suma efectiv plătită de tine pentru serviciu în ultimele 12 luni. Nicio prevedere din acest document nu limitează răspunderea pentru dol, culpă gravă sau vătămarea persoanei, în cazurile în care legea nu permite limitarea.

Modul în care prelucrăm datele este descris în Politica de confidențialitate, parte integrantă din acești termeni.

Pentru conturile profesionale: datele pe care le introduci despre clienții tăi (nume client, obiect de lucru, notițe) sunt prelucrate de noi în calitate de împuternicit, pe seama ta, care rămâi operator. La cerere, încheiem un acord de prelucrare a datelor conform art. 28 GDPR.

Poți renunța oricând, din aplicație sau printr-o cerere la adresa de contact. La încetare, accesul la platformă se oprește la sfârșitul perioadei plătite, iar datele sunt șterse sau anonimizate în termenele din Politica de confidențialitate.

Putem înceta contractul cu un preaviz de 30 de zile, restituind proporțional sumele plătite în avans pentru perioada neutilizată.

Putem actualiza acest document. Versiunea în vigoare și data ei sunt afișate în capul paginii. Modificările substanțiale îți sunt anunțate pe e-mail cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare; dacă nu le accepți, poți înceta contractul până la acea dată.

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente de la sediul Operatorului, cu excepția cazului în care ești consumator — situație în care sunt competente și instanțele de la domiciliul tău.

Consumatorii pot recurge și la soluționarea alternativă a litigiilor, prin ANPC (anpc.ro) sau prin platforma europeană SOL, ec.europa.eu/consumers/odr.