Termeni și condiții

Serviciul Dosare.ro, disponibil la adresa dosare.ro, este operat de CONIC DIGITAL SRL, cu sediul în Șos. Păcurari nr. 17, bl. 538B, ap. 14, Iași, jud. Iași, înregistrată sub J2026057843001, cod fiscal 55702525 (în continuare „Operatorul”, „noi”).

Ne poți contacta la contact@dosare.ro sau prin formularul de contact.

Dosare.ro urmărește automat dosare aflate pe rolul instanțelor din România și te anunță prin e-mail când apar modificări: termene noi, soluții, căi de atac, schimbări de stadiu sau de părți.

Toate informațiile despre dosare provin exclusiv din Portalul instanțelor de judecată (https://portal.just.ro), sursă publică administrată de Ministerul Justiției. Nu creăm, nu completăm și nu corectăm datele din dosare; le citim periodic și îți semnalăm diferențele.

Serviciul include, în funcție de pachet: monitorizarea dosarelor, agenda termenelor, cronologia modificărilor, exportul în calendar, briefingul zilnic, importul din fișier și explicarea în limbaj comun a soluțiilor pronunțate.

Acesta este punctul cel mai important din acest document. Serviciul nu constituie consultanță juridică și nu înlocuiește comunicările oficiale ale instanțelor.

• Nu suntem avocați și nu îți spunem ce să faci în dosarul tău. Explicațiile automate ale soluțiilor sunt orientative și generate prin prelucrarea textului publicat de instanță.
• Nu înlocuim citația sau comunicarea hotărârii. Termenele procedurale curg conform legii, de la data comunicării oficiale, nu de la data notificării noastre.
• Nu garantăm exhaustivitatea sau exactitatea datelor din portal. Instanțele publică cu întârzieri, iar unele informații pot lipsi, pot fi eronate ori pot fi retrase.
• Datele afișate pot fi indisponibile temporar atunci când portalul instanțelor nu funcționează sau își schimbă modul de publicare.
• Nu avem acces privilegiat la datele instanțelor. Citim doar ce publică portalul, cu mijloacele pe care el le pune la dispoziție cititorilor automați. Când portalul oprește sau restricționează aceste mijloace, nu avem altă cale de a citi dosarele.

Pentru orice termen procedural sau decizie cu efecte juridice, verifică întotdeauna sursele oficiale și, dacă e cazul, consultă un avocat. Serviciul este un instrument de urmărire, nu o sursă de drept.

Serviciul are două forme de acces, cu regimuri diferite:

• Cont profesional — pentru avocați, cabinete și societăți de avocatură. Se creează cu parolă și dă acces la toate funcțiile pachetului ales.
• Acces pentru justițiabili — pentru persoana fizică sau juridică ce își urmărește propriul dosar. Nu presupune parolă: accesul se face printr-un link sau un cod trimis pe adresa de e-mail indicată la comandă.

Ești responsabil de păstrarea confidențialității parolei și a linkurilor de acces primite pe e-mail. Orice acțiune făcută prin contul tău îți este imputabilă. Anunță-ne imediat dacă suspectezi o utilizare neautorizată.

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu pentru a încheia acest contract.

Prețurile afișate sunt finale, în lei.

Pachetul Firmă se plătește o dată, pentru un an de la data plății (sau de la finalul anului deja plătit, la o reînnoire). Acoperă cel mult 15 dosare monitorizate simultan, pe 3 conturi ale aceleiași firme. Un dosar încheiat (secțiunea 6) sau cu monitorizarea oprită își eliberează locul; într-un an de pachet pot fi adăugate cel mult 45 de dosare diferite, peste care fiecare dosar nou se plătește ca la pachetul Individual. Cu două săptămâni înainte de final îți scriem cu o comandă de reînnoire; dacă nu este plătită, monitorizarea se oprește la expirare, iar contul și dosarele rămân accesibile. Nu se face nicio plată automată.

Pachetele pentru avocați și cabinete (Avocat, Cabinet și extensiile lor, oferite cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile) nu se mai vând din 22 octombrie 2026. Nu se mai deschid conturi de probă. Perioadele de probă începute înainte de această dată se încheie la termenul lor, fără nicio plată. La încheierea probei, contul se închide și datele lui se șterg, iar titularul primește pe e-mail numerele dosarelor urmărite; oricare dintre ele poate fi urmărit în continuare printr-o comandă nouă, cu pachetul Individual, care deschide un cont nou. Nu se cere nicio plată și nu se emite nicio factură pentru perioada de probă.

Pachetul Individual se plătește per dosar: fiecare dosar nou înseamnă o comandă nouă. Ștergerea unui dosar monitorizat nu dă drept la rambursare și nu eliberează un „loc” pentru altul. Cât ține monitorizarea plătită astfel și când se consideră că dosarul s-a încheiat sunt descrise la secțiunea 6.

Plata acoperă monitorizarea unui dosar, identificat prin numărul lui și prin instanța la care se află, până când acel dosar se încheie în sensul de mai jos. Nu există abonament, reînnoire sau plată recurentă.

Când considerăm că un dosar s-a încheiat. Numai când toate condițiile de mai jos sunt îndeplinite simultan:

• în dosar a fost publicată o soluție;
• nu mai există niciun termen viitor programat;
• portalul instanțelor nu a mai modificat nimic în dosar de cel puțin 185 de zile;
• dosarul se află în monitorizare la noi de cel puțin 180 de zile, astfel încât un dosar deja vechi la momentul comenzii să nu fie închis imediat.

Dacă hotărârea poate fi atacată sau a fost atacată, aceleași 185 de zile de liniște se numără de la data la care s-a declarat calea de atac, când aceasta e mai recentă decât ultima modificare din portal. Iar dacă din textul hotărârii rezultă un termen de atac, așteptăm încă 45 de zile după data estimată a expirării lui.

Închiderea nu este automată. Condițiile de mai sus produc o propunere, iar decizia de a încheia monitorizarea este luată de o persoană. Te anunțăm pe e-mail când se întâmplă.

Ce rămâne după încheiere. Dosarul, istoricul lui și fișa de tipărit rămân accesibile în cont; se oprește doar citirea portalului. În plus, recitim din oficiu fiecare dosar încheiat, o dată la 14 zile, și dacă apare un termen viitor repornim monitorizarea gratuit, fără o comandă nouă. Poți oricum să ne ceri repornirea, din aplicație.

Ce acoperă plata. Un dosar este identificat prin numărul lui. Îl urmărim cât timp poartă același număr și este activ, la orice instanță din portal ar ajunge: când e trimis altei instanțe sau când procesul continuă în apel ori în recurs, dosarul își păstrează numărul, iar monitorizarea se mută acolo, fără altă plată. La fel când instanța îi schimbă numărul cu totul (de exemplu din 1234/11/2026 în 4321/11/2026): îl urmărim mai departe după numărul nou, fără altă plată. Portalul nu leagă cele două numere între ele, așa că scrie-ne numărul nou dacă îl afli înaintea noastră. Tot fără plată îl urmărim când dosarul e trecut la altă secție sau la alt complet și instanța îl înregistrează din nou cu un asterisc la număr (1234/99/2025*): este același proces.

Ce nu acoperă plata. Un dosar care poartă numărul tău cu ceva adăugat la final este, pentru instanțe și pentru noi, alt dosar: cel trimis spre rejudecare după ce hotărârea a fost casată sau anulată, care primește un asterisc (1234/99/2025*), și dosarele asociate (1234/99/2025/a1). La fel o revizuire sau o contestație în anulare, înregistrate sub număr nou. Când vedem că dosarul tău a fost trimis spre rejudecare și înregistrat din nou, sau că i-a apărut un dosar asociat — pe acesta îl căutăm o dată pe săptămână — îți scriem pe e-mail și îți arătăm în cont; îl urmărim și pe acela cu o comandă nouă, un dosar asociat la prețul de 19 lei. Dosarele ajunse la Înalta Curte de Casație și Justiție nu sunt în portalul instanțelor: le citim de pe site-ul Înaltei Curți (scj.ro), prin serviciul ei public de date, și le urmărim la fel.

Opțiunea „și dosarele asociate”. La comanda unui dosar poți bifa să urmărim și dosarele lui asociate, pentru 59 lei în loc de 29 lei, o singură plată. Plata acoperă atunci dosarul principal și următoarele 20 de dosare asociate, numărate de la comandă: cele în curs la pornirea monitorizării și cele pe care instanța le deschide după, inclusiv dosarele asociate ale acestora (de exemplu /a3.1). Dosarele asociate încheiate înainte de comandă le punem în cont ca istoric, fără monitorizare și fără să intre la numărătoare. Pe cele în curs le adăugăm în cont la pornirea monitorizării și le numim în e-mailul de activare; pe cele care apar ulterior le căutăm în portal în fiecare zi și le adăugăm singuri, fără alt cost, anunțându-te pe e-mail. Fiecare dosar asociat e urmărit ca un dosar al tău: cu alertele lui la termene, soluții și căi de atac. Dacă instanța deschide mai mult de 20 de dosare asociate după comandă, cele în plus nu sunt cuprinse: îți scriem când apar și le poți urmări cu o comandă nouă, la 19 lei fiecare. Dacă bifezi opțiunea când comanzi un dosar asociat, comanda se înregistrează pe dosarul principal și cuprinde întregul proces; când dosarul principal nu există în portal, comanda se înregistrează pe cel mai apropiat număr de deasupra care există și cuprinde dosarele asociate ale acestuia. Un dosar asociat al unui dosar plătit fără opțiune se adaugă cu 19 lei; când dosarul are cel puțin 4 dosare asociate găsite și neurmărite, opțiunea se poate lua și ulterior, de pe pagina dosarului, pentru 49 lei: cuprinde dosarele asociate găsite și pe cele care vor apărea, numărate de la acea comandă ca mai sus. Rambursarea sau anularea comenzii oprește monitorizarea dosarului împreună cu a dosarelor asociate cuprinse. Fiecare dosar asociat se încheie după regulile din secțiunea 6, judecat singur; când dosarul principal e încheiat, îl închidem împreună cu asociatele lui încheiate, cu un singur e-mail, iar dosarul principal nu e considerat încheiat cât timp un dosar asociat al lui mai are termen.

Dacă oprești tu monitorizarea, dosarul rămâne în cont cu tot istoricul și o poți relua oricând, fără plată suplimentară. Oprirea nu dă drept la rambursare.

Dacă dosarul nu poate fi citit. Datele provin exclusiv din portalul public al instanțelor. Dacă un dosar dispare din portal, este declarat nepublic sau nu mai poate fi citit din motive care țin de instanță, monitorizarea lui încetează fără ca acest lucru să ne fie imputabil; vezi secțiunile 10 și 11. Dacă acest lucru se întâmplă în primele 14 zile de la plată, se aplică secțiunea 8.

Plata se face cu cardul, online, în momentul plasării comenzii, sau prin transfer bancar, la alegerea ta. Datele cardului se introduc pe pagina securizată a procesatorului de plăți Stripe și nu ajung la noi: nu le primim, nu le vedem și nu le stocăm. La plata cu cardul serviciul pornește imediat după confirmarea plății, de regulă în câteva secunde.

La plata prin transfer bancar primești pe e-mail datele contului nostru și referința comenzii, care trebuie trecută la detaliile plății; fără ea plata nu poate fi recunoscută. Serviciul pornește după confirmarea încasării, de regulă în 1–2 zile lucrătoare de la transfer. Până atunci comanda rămâne înregistrată și nu te obligă la nimic.

Până în momentul plății, comanda nu te obligă la nimic și o poți abandona. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării plății de către procesator.

Dacă plata cu cardul nu poate fi finalizată din motive tehnice, comanda rămâne înregistrată și o poți achita prin transfer bancar, în aceleași condiții.

Emitem factură pentru fiecare plată, pe datele de facturare pe care le introduci în cont. Ești responsabil de corectitudinea acestora; o factură emisă pe date greșite se poate corecta doar în condițiile legii fiscale.

Abonamentele lunare se facturează în avans, pentru luna următoare. Poți renunța oricând, iar pachetul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Nu se restituie sume pentru perioada rămasă din luna în curs, cu excepția cazurilor prevăzute la secțiunea 8.

Adresa de e-mail indicată la comandă este singura cale prin care ajungem la tine. Dacă această adresă refuză mesajele noastre (sunt returnate sau blocate de furnizorul ei) și, în 30 de zile de la primul mesaj refuzat, nu primim o cerere de corectare a adresei — prin pagina „Am greșit adresa de e-mail” sau prin e-mail la contact@dosare.ro —, considerăm că serviciul nu poate fi prestat: îți restituim suma plătită pentru dosarul respectiv, pe același mijloc de plată, emitem documentul fiscal de stornare și oprim monitorizarea. Contul rămâne al tău; poți comanda din nou, cu o adresă corectă, oricând.

Dacă ești consumator — persoană fizică ce cumpără în afara activității sale profesionale — ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la încheierea lui, fără a invoca vreun motiv, conform OUG nr. 34/2014.

Pentru a-ți exercita dreptul, completează formularul de retragere și rambursare, cu referința comenzii și adresa de e-mail folosită la comandă. Îți confirmăm primirea pe e-mail. Poți trimite și orice altă declarație neechivocă la contact@dosare.ro. Îți restituim sumele primite în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați.

Excepție importantă. Dacă ne ceri expres să începem monitorizarea înainte de expirarea celor 14 zile — ceea ce se întâmplă, de regulă, imediat după confirmarea plății — și serviciul este executat integral în acest interval, îți pierzi dreptul de retragere, conform art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014. Dacă serviciul a fost prestat doar parțial, datorezi contravaloarea proporțională a perioadei în care a fost activ.

Avocații, cabinetele și societățile de avocatură care contractează pentru activitatea lor profesională nu au calitatea de consumator și nu beneficiază de acest drept.

Te obligi să nu:

• extragi automat, copiezi în masă sau republici datele din platformă, în tot sau în parte, în alt scop decât cel pentru care ai contractat serviciul;
• revinzi accesul, să îl partajezi cu persoane din afara contului sau a cabinetului, ori să depășești numărul de conturi din pachet;
• folosești serviciul pentru a urmări dosare fără un interes legitim, pentru profilarea unor persoane sau în orice scop contrar legii;
• supui platforma unor cereri automate excesive, teste de securitate neautorizate sau oricăror acțiuni care îi afectează funcționarea;
• introduci în câmpurile libere (client, obiect, notițe) date pe care nu ai dreptul să le prelucrezi.

Putem suspenda sau închide un cont care încalcă aceste obligații, după o notificare prealabilă, iar în cazuri grave și fără notificare.

Ne străduim ca serviciul să funcționeze continuu, dar nu garantăm o disponibilitate neîntreruptă. Serviciul depinde de portalul instanțelor, care poate fi indisponibil, lent sau își poate modifica modul de publicare fără preaviz.

Frecvența verificărilor variază în funcție de urgența dosarului: dosarele cu termen apropiat sunt verificate mai des. Nu garantăm un interval maxim între o modificare publicată în portal și notificarea trimisă de noi.

Putem efectua lucrări de mentenanță și putem modifica funcționalitățile serviciului. Modificările care reduc semnificativ ceea ce ai contractat îți vor fi comunicate în avans, cu dreptul de a renunța.

10.1. Indisponibilitatea portalului instanțelor

Monitorizarea depinde în întregime de posibilitatea de a citi portalul instanțelor. Există perioade — mentenanță anunțată sau neanunțată, defecțiuni, limitări ale numărului de cereri, verificări anti-robot sau orice altă restricție pe care operatorul portalului o aplică cititorilor automați — în care portalul nu poate fi citit de noi, deși poate fi consultat manual dintr-un browser. Ele nu depind de noi și nu le putem anticipa.

În astfel de perioade:

• monitorizarea este suspendată de drept, fără ca aceasta să constituie o neexecutare a contractului din partea noastră; ea reia automat de îndată ce portalul poate fi citit din nou;
• modificările publicate în portal pe durata indisponibilității îți sunt comunicate după reluarea citirii, în ordinea urgenței, deci mai târziu decât data publicării lor; termenele procedurale curg însă de la comunicarea oficială, indiferent de data notificării noastre;
• te informăm pe e-mail când indisponibilitatea depășește 6 ore, cu ce știm deja despre dosarele tale și cu adresa la care poți verifica singur, și îți scriem din nou când citirea a reluat;
• memento-urile dinaintea ședințelor deja cunoscute și accesul la datele deja citite rămân disponibile;
• verificarea dosarului rămâne în sarcina ta: dacă ai un termen de judecată, un termen de atac sau orice altă dată cu efecte juridice apropiată, consultă direct portalul instanțelor sau instanța, fără să aștepți notificarea noastră.

Pentru pachetele lunare, dacă o astfel de indisponibilitate durează mai mult de 3 zile consecutive, prelungim perioada plătită cu numărul de zile întregi în care portalul nu a putut fi citit, fără alte compensații. Pentru pachetul Individual, monitorizarea continuă după reluare pe toată durata procesului, conform secțiunii 6, iar perioada de indisponibilitate nu se scade din nimic.

Serviciul este oferit ca instrument auxiliar de informare. În limita permisă de lege, nu răspundem pentru:

• pierderea unui termen procedural, oricare ar fi cauza — răspunderea pentru respectarea termenelor rămâne integral a ta sau a avocatului tău;
• date lipsă, eronate sau întârziate în portalul instanțelor;
• imposibilitatea de a citi portalul instanțelor, oricare ar fi cauza ei — mentenanță, defecțiune, limitare a cererilor, verificare anti-robot sau orice altă restricție a accesului automat — și întârzierea notificărilor care decurge din ea (secțiunea 10.1);
• nefuncționarea temporară a serviciului sau a e-mailului, inclusiv limitările furnizorilor noștri de infrastructură și de e-mail;
• deciziile luate pe baza informațiilor sau a explicațiilor automate din platformă.

Răspunderea noastră contractuală totală este limitată la suma efectiv plătită de tine pentru serviciu în ultimele 12 luni. Nicio prevedere din acest document nu limitează răspunderea pentru dol, culpă gravă sau vătămarea persoanei, în cazurile în care legea nu permite limitarea.

Modul în care prelucrăm datele este descris în Politica de confidențialitate, parte integrantă din acești termeni.

Pentru conturile profesionale: datele pe care le introduci despre clienții tăi (nume client, obiect de lucru, notițe) sunt prelucrate de noi în calitate de împuternicit, pe seama ta, care rămâi operator. La cerere, încheiem un acord de prelucrare a datelor conform art. 28 GDPR.

Poți renunța oricând, din aplicație sau printr-o cerere la adresa de contact. La încetare, accesul la platformă se oprește la sfârșitul perioadei plătite, iar datele sunt șterse sau anonimizate în termenele din Politica de confidențialitate.

Putem înceta contractul cu un preaviz de 30 de zile, restituind proporțional sumele plătite în avans pentru perioada neutilizată.

O comandă pentru care am pornit monitorizarea înainte de plată, pe baza invitației de plată trimise pe e-mail, rămâne deschisă 7 zile de la invitație, cu un memento după 3 zile. Dacă plata nu sosește în acest termen, considerăm că nu ai dorit încheierea contractului: oprim monitorizarea și anulăm comanda, fără nicio sumă de plată. Dacă pe cont nu există nicio plată pentru alt dosar sau pachet, contul deschis pentru acea comandă se închide și datele lui se șterg, iar linkul din invitație nu mai duce la plată. Poți comanda din nou oricând, de la căutarea dosarului.

Putem actualiza acest document. Versiunea în vigoare și data ei sunt afișate în capul paginii. Modificările substanțiale îți sunt anunțate pe e-mail cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare; dacă nu le accepți, poți înceta contractul până la acea dată.

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente de la sediul Operatorului, cu excepția cazului în care ești consumator — situație în care sunt competente și instanțele de la domiciliul tău.

Consumatorii pot recurge și la soluționarea alternativă a litigiilor, prin ANPC (anpc.ro) sau prin platforma europeană SOL, ec.europa.eu/consumers/odr.